Как добавить в Jeffit информацию о нагрузке юристов в других системах?
Для того чтобы в Jeffit учитывалась нагрузка юристов из других систем необходимо перейти в настройки:
В разделе Базовые настройки активировать "Интеграция с внешней системой задач для учета загрузки исполнителей". Указать наименование для одного или двух показателей, которые влияют на загрузку сотрудников из внешних систем и указать apikey, для каждого из них:
После этого в профиле юриста, а также в интефейсе сервис-менеджера на Главной странице в виджете Исполнители будет отображаться нагрузка на юристов с учетом новых разрезов:
В профиле юриста:
В виджете Исполнители:
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho