Как настроить автоматическое заполнение полей при создании дела юристом
Для того чтобы при создании дела юристом автоматически заполнялись такие поля как заявитель, юрист и категория дел, пользователю с ролью "системный администратор" необходимо перейти в раздел настройки и выбрать меню Базовые настройки:
Включить настройку "Автозаоплнение полей при создании дела юристом" и проставить нужные галочки.
Для того чтобы при создании дела по умолчанию заполнялась категория дела, юрист должен выбрать в своем профиле основую категорию. Также доступ к выбору и настройке основной категории для юристов есть у пользователей с ролью сервис-менеджера.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho