Как отметить дело в системе конфиденциальным? На что это влияет?
Любое дело в системе можно пометить конфиденциальным. Могут это сделать сотрудники у которых есть права на редактирование этого дела (как правило участники дела и руководители). Для того чтобы активировать конфиденциальность, необходимо открыть карточку дела, и нажать на кнопку с вызовом дополнительных функций.
У конфиденциальных дел рядом с названием дела выводится иконка с замком. Конфиденциальные дела доступны только юристам - непосредственным участникам дела и всем пользователям с ролью Сервис-менеджер. Общие настройки полномочий игнорируются для конфиденциальных дел.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho